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La reingeniería - esencialmente una metodología para organizar el trabajo – propone un examen fundamental de los procesos desde una perspectiva que trasciende las funciones organizacionales tal como se las conoce actualmente. La idea básica no es mejorar lo actual, sino investigar oportunidades que permitan obtener resultados importantes a través de cambios drásticos.
Dentro de las aplicaciones de la reingeniería, que incluyen una amplísima gama de sectores, se encuentran los bancos que, en particular en instituciones de Estados Unidos y Europa, han obtenido resultados muy significativos, factibles de reproducir en los países emergentes.
Un proyecto de RI apunta a niveles espectaculares de mejoramientos, apartándose de lo convencional y, en principio, de toda restricción existente. Deberá tener amplios límites, no encuadrados en funciones, y su meta no será el uso de la tecnología informática para automatizar procesos actuales, sino para permitir la creación de otros nuevos y mejores. Como definición, reingeniería es la revisión fundamental de procesos empresariales para alcanzar mejoras espectaculares en la performance. Se entiende por proceso “una secuencia de actividades que toma uno o más insumos y los transforma en algo de valor para un cliente interno o externo”.
OBJETIVOS DEL CURSO
Exponer y discutir las características y posibilidades de la reingeniería de los procesos bancarios para lo cual se presentan un conjunto de principios y técnicas de probada eficacia, que conducen al éxito de los proyectos de rediseño de los procesos directivos, administrativos y logísticos.
LOS CURSANTES ADQUIRIRÁN
- Habilidad para planear un programa de reingeniería en bancos
- Información para decidir sobre la aplicación de métodos y técnicas propios de la reingeniería en bancos
- Aptitud para reconocer, anticipar y superar problemas encontrados en el desarrollo de los proyectos
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